سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر بيت القهوة

1 : يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها إذا وصلت له تالفة او فيها خلل من غير استخدام بشرط إشعار المتجر مباشراً

( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال استلام الطلب مباشره

2 : الاسترجاع أو الإستبدال غير متاح للقهوة والصوصات والشكولاته والمنتجات الغذائيه بشكل عام وادوات التنظيف والاكواب ومكائن القهوه والطواحين

3 : جميع المنتجات التي تأتي بالجمله او نصف كرتون فاهي تأتي حسب طلب العميل

فلاتسترجع ولا تستبدل اذا طُلبت او اذا وصلت للعميل

4: الاسترجاع أو الإستبدال متاح للمنتجات الأخرى بعد استلام الطلب مباشره من قبل العميل ويكون الشحن على حساب العميل.

5; الاسترجاع خلال 3 ايام فقط

6- سيروبات ومنتجات زجاجية المتجر مهتمين بفحص وتغليف وحمايه السيروبات قبل الشحن الى العميل

وفي حال وصول المنتج الى العميل متكسر او متهشم

اداره المتجر غير مسؤوله عن ذلك

7 : المكائن او طواحين القهوة الضمان لدي الوكيل المعتمد و ليس على المتجر .

8 : متجر بيت القهوه يهتم في فحص وتغليف وحمايه السيروبات ، الصوصات ، المنتجات الزجاجيه بشكل عام ، بسكويت الايسكريم ومزيج الايسكريم قبل الشحن الى العميل

وفي حال وصول المنتج الى العميل متكسر او متهشم

اداره المتجر غير مسؤوله عن ذلك

9 : تنبيه بعض المنتجات تتوفر حسب الطلب

يحق للتاجر الغاء طلبيتك .

1 : في حال عدم توفر المنتج

2 : في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة

10: تنبيه : الشحن غير مبرد و في حال وصول الشكولاته الى العميل ذايبه ادارة المتجر غير مسؤوله عن ذلك

شركات الشحن المتوفره في متجر بيت القهوة

للدعم الفني

رقم خدمة العملاء لشركة ريد بوكس هو 8001111960
او عن طريق الواتساب : 920035487

رقم خدمة العملاء لشركة سمسا هو: 920009999
أو عن طريق الواتساب : 966112892999

رقم خدمة العملاء لشركة DHL هو: 920003450
أو عن طريق الواتساب: 4917688800191

كما يسعدنا خدمتكم والتواصل مع خدمة عملاء متجر بيت القهوه عبر :

الواتس اب لخدمة العملاء بالضغط هنا
ويمكنكم التواصل بنا عبر البريد
الالكتروني [email protected]

حسابنا في الانستقرام coffeebait

حسابنا في سناب شات coffeebait