سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

Privacy Policy

الشروط والأحكام

استخدام موقع بيت القهوة :

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني فإنه يخضع للمساءلة القانونية وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية. فخدمات موقع بيت القهوة متاحة للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونًيا وفقًا لبنود المملكة العربية السعودية، بينما تتطلب رقابة الوالدين أو أحد البالغين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. علما انه إذا قمت بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الالكتروني ، فإن التفاصيل التي سيُطلب منك تقديمها سيتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.

استخدام وسائل الدفع:

إن استخدامك لوسائل الدفع التابعة لموقع بيت القهوة قائمة على تعبئة تفاصيل بياناتك الشخصية التي تظهر مباشرةً لدى مزود الدفع الخاص بنا. فموقع بيت القهوة قائم على عرض المنتجات بناءً على توفرها بالمخازن. وبالتالي، 

فإن متجر بيت القهوة يستخدم عدة وسائل دفع آمنه ومتنوعة لتوفير أسهل طريقة دفع مثل الفيزا، والماستركارد ومدى و ابل باي و تحويل بنكي

ايضا stc pay

، وفي حال عدم تمكننا من توفير المنتجات، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن لاتخاذ الإجراء اللازم مقابل هذه المنتجات. حمايةً لعملاء بيت القهوة فإننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك على الموقع الإلكتروني ويتم تشفير جميع بيانات العميل لغرض الحماية الأمنية. نحن في بيت القهوة لا نقدم أياً من معلوماتك الشخصية إلى أي شخص آخر باستثناء السلطات القانونية الرسمية، لذلك فعميلنا هو أول من يتحمل مسؤولية أي نوع من أنواع الاحتيال والمعاملات سواءً كان ذلك باستخدام بطاقة الائتمان أو الحساب الشخصي. كفريق عمل نحرص في بيت القهوة من أن جميع أسعار المنتجات على موقعنا مذكورة بدقة، ونقوم بتحديثها بشكل مستمر وفي حال العثور على خطأ في سعر المنتجات التي قمت بطلبها، فسنقوم بالتواصل معك لاتخاذ الإجراء الازم في أسرع وقت. الخصوصية والأمان لتأمين معلومات بطاقتك الشخصية، عليك إضافتها في كل طلب. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك، وسيتم توجيهك إلى بطاقة MasterCard أو Visa أو Mada حيث سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك. ثم سنقوم بالتحقق من صحة البيانات الخاصة بك. وسيتم التعامل مع جميع المعلومات التي قدمتها بأمان وبشكل صارم وفقًا للقانون المعمول به. بيت القهوة لا تتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تحدث بسبب المعاملات الاحتيالية التي تحدث على أي بوابة دفع. كما انه سيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

معلومات التسعير والتفاصيل:

يسعى متجر بيت القهوة الى وضع الأسعار بشكل دقيق على كل المنتجات ولكن هذا لا يضمن وجود بعض الأخطاء وفي حال اكتشافها سيتم التواصل مع العميل واخباره عن الخطأ وتصحيح الخطأ ضماناً لجودة الخدمة 

وحفظاً للحقوق.

 يعتبر اختلاف تاريخ التحميص باختلاف قصير بمدة يوم او يومين اختلاف طبيعي ولا يحق للعميل الاعتراض على ذلك

الضمان والصيانة والإصلاح:

مكائن و طواحين بيت القهوة تخضع لضمان الوكيل المعتمد للشركه وليس متجر بيت القهوة (مدة الضمان تختلف على حسب المنتج المحدد من قبل الوكيل المعتمد). كما أن ضمان الشركات المتعاقده يكون داخل المملكة العربية السعودية 

فقط

المنتجات المحلية تخضع للوكيل المحلي وليس لموقع بيت القهوة.

كما وإن جميع البضائع المعروضة قد خضعت لعمليات ضبط الجودة بحيث أنه يستبعد وجود أي خلل بها،

ولكن في حال لاحظت العكس، 0506077330 اتصل بنا لتزويدك برقم وعنوان أقرب مركز صيانة للوكلاء اليك فتقوم بالتنسيق معهم مباشرة.

سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها:

لتزويدك بخدمات بيت القهوة نقوم بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء على الموقع وأي مطالبات لاحقة ممكنة. تحتوي البيانات التي نقوم بجمعها على عنوانك، واسمك، وجنسيتك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف المحمول، وتفاصيل بطاقة الدفع. كما نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تجريها عبر الإنترنت، ولإجراء الأبحاث لتحسين صفحات موقعنا. نحن في بيت القهوة نقوم بجمع البيانات اللازمة لتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا، كما لا نقوم بتخزين، أو بيع، أو مشاركة بياناتك الشخصية والتي تتضمن بيانات بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نقوم بتغيير بيانات الموقع أو تحديثها من حين لآخر، لذلك ننصحك بزيارة صفحة السياسات بشكل مستمر، وستكون التعديلات سارية المفعول ابتداءً من تحديثها.

التواصل الإلكتروني:

إن استخدامك لخدمات موقعنا الإلكتروني ينص على موافقتك لاستقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني، والنشرات الدورية والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكترونًي والتطبيق. بناءً على ما سبق فأنت توافق ضمنيا على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية. يحق لنا مراقبة، وتسجيل، وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني مع العميل؛ وذلك للتحقق من الاقتراحات والملاحظات الموجهة إلينا بهدف تطوير وتحسين نوع الخدمة المقدمة.

المنتجات وتقييم العملاء:

تقييم العميل على منتجاتنا وخدماتنا يخول بيت القهوة كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشرها في الموقع أو الوسائل التسويقية دون موافقة العميل.

إن تصفحك للموقع يعد موافقة كاملة لجميع شروط وسياسات الموقع.

بمتابعتك استخدام الموقع فإنك توافق على الشروط التالية:

1. الصور والشعارات المستخدمة في الموقع هي ملك للموقع أو للشركة المصنعة ويجب عدم استخدامها بغير إذن.
2. يقوم المتجر بمراجعة أسعار المنتجات دوريّا، وقد يتغير سعر بعض المنتجات بالزيادة أو النقصان وذلك حسب التكاليف.
3. نعمل جاهدين على عدم حصول أخطاء في التسعير والكميات، وفي حال أتم العميل الطلب في حال وجود أخطاء سنتواصل معه لإبلاغه والاتفاق على تسويه، في حال عدم الرد قد نضطر لإلغاء الطلب.
4. يحتفظ الموقع بمعلومات العميل التي يقوم بإدخالها في الموقع ولن نقوم بمشاركتها مع أي جهة.
5. قد يقوم المتجر بإرسال رسائل دعائية للعملاء المسجلين ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك فيها.
6. ينوه المتجر بإن على العميل التواصل مع المتجر في حال وجود أي إشكال في الطلب أو استفسار عن المنتج قبل الطلب على بيانات التواصل المعروضة في الموقع (واتساب، انستغرام،.).
7. الدفع يكون عبر الطرق المتوفرة (بطاقة مدى، البطاقات الائتمانية، ابل pay التحويل البنكي و stc pay). وفي حالة التحويل البنكي سننتظر وصول مبلغ الحوالة قبل شحن الطلب. كما لا يوجد دفع مؤجل للطلبات.
8. قد تتغير هذه الشروط بدون إشعار من الموقع، وأي تحديثات ستكون مكتوبة في هذه الصفحة.

نتمنى لكم تسوقا ممتعا معنا.