من نحن
بيت القهوه براند سعودي 100% يوفر حبوب القهوه المختصة وادوات القهوة و اكواب ومكائن وطواحين القهوه في مكان واحد فقط تجد كل شيء
نهتم بتجهيز طلبات عملاء بيت القهوة وشحنها في أسرع وقت وفق النقاط التالية:
- خلال أيام الأسبوع نقوم بتجهيز الطلب تغليفها في مدة 24 ساعة إلى 72 ساعة ويتم تسليمها لشركة الشحن في نفس اليوم.
- طلبات يوم الجمعة لن يتم شحنها إلاّ يوم السبت بسبب عطلة نهاية الأسبوع لدى شركات الشحن.
- تصل الشحنات للعميل بعد الشحن في مدة يوم إلى 9 ايام في الغالب وذلك حسب مدينة العميل من موقع متجرنا في مدينة الرياض وحسب بُعد مدينة العميل من أقرب مركز توزيع رئيسي لشركة الشحن.
- لكن طلبات في مدينة الرياض تقريبا من يوم إلى 3 أيام
- ستصل العميل رسالة نصية على جواله أو إيميل يوجد فيه رقم الطلب ورقم التتبع (وذلك بعد إصدار بوليصة الشحن من قبل متجرنا ) ويمكنه تتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع في موقع شركة الشحن.
- في حال لم تصل رسالة أو إيميل بالمعلومات يرجى منكم التواصل معنا للحصول على رقم التتبع.
- إدخال العنوان الصحيح ورقم الاتصال من مسؤولية العميل ولن نتحمل مسؤولية عدم إستلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل.
- متابعة الشحنة مع شركة الشحن من مسؤولية العميل ويجب عليه استلامها في الوقت المحدد من شركة الشحن قبل إعادتها للمتجر.
- في حال عادت الشحنة للمتجر بسبب عدم استلامها من العميل فإنه يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.
- يتوفر الشحن لدول الخليج ويستغرق مدة من 4 أيام إلى 8. أيام الشحن عبر شركة DHL
- قد نضطر لتغيير شركة الشحن حسب الحاجة والمنتجات المتطلبة إلى شركات اخرى.
ودائما فريق متجر بيت القهوة يعمل على جهد ويحرص على وصول الطلبات في أسرع وقت ممكن
شركات الشحن المتوفره في متجر بيت القهوة
للدعم الفني
- رقم خدمة العملاء لشركة ايجكس هو 8004404000
- رقم خدمة العملاء لشركة ريد بوكس هو 8001111960
- او عن طريق الواتساب : 920035487
- رقم خدمة العملاء لشركة ادوار هو 8003044448
- رقم خدمة العملاء لشركة سمسا هو: 920009999
- أو عن طريق الواتساب : 966112892999
- رقم خدمة العملاء لشركة اراميكس هو: 920027447
- أو عن طريق الواتساب: 97145031111
- رقم خدمة العملاء لشركة DHL هو: 920003450
- أو عن طريق الواتساب: 4917688800191
كما يسعدنا خدمتكم والتواصل مع خدمة عملاء متجر بيت القهوه عبر :
حسابنا في الانستقرام coffeebait
حسابنا في سناب شات coffeebait
